Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Ionia Shop se sídlem Vinohradská 45, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „správce").

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa sídla
• Údaje o komunikaci: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o návštěvě webu

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vašich poptávek a dotazů
• Komunikace ohledně poskytovaných služeb
• Plnění smluvních závazků
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění právních povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytnutí služeb
• Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, ochrana před podvody
• Souhlasu – zasílání marketingových sdělení
• Právní povinnosti – účetní a daňové účely

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smluvního vztahu
• Účetní doklady: dle platné legislativy (obvykle 10 let)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli IT služeb a hostingu
• Účetními a daňovými poradci
• Orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – požádat o smazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování – omezit způsob zpracování
• Právo na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoli bez uvedení důvodu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, omezený přístup k údajům a pravidelné bezpečnostní audity.

9. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.